ПОЛИТИКА ООО «МЕДИЦИНСКИЙ ЦЕНТР» В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://amdlab39.ru, а также пациентов и иных лиц, обращающихся в ООО «Медицинский центр» через формы сайта, по телефону, электронной почте и иным каналам связи.
1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных.
1.3. Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «Медицинский центр».
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Медицинский центр»
Сокращенное наименование: ООО «Медицинский центр»
ИНН/КПП: 3904091550/390601001
ОГРН: 1073905023543
Юридический адрес: 236000, Калининградская обл., г. Калининград, ул. Коммунальная, 5
Фактический адрес: 236022, Калининградская обл., г. Калининград, ул. Сержанта Колоскова, 12
Телефон: +7 (4012) 398-398
Электронная почта: info@amdlab39.ru
Сайт: https://amdlab39.ru
Номер в реестре операторов персональных данных: 39-17-001301
1.4. Использование сайта означает согласие пользователя с настоящей Политикой. В случае несогласия с условиями Политики пользователь должен прекратить использование сайта.
1.5. Настоящая Политика применяется только к сайту https://amdlab39.ru. ООО «Медицинский центр» не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, размещенным на сайте.
2. Основные понятия
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
2.2. Оператор — ООО «Медицинский центр», самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных и действия, совершаемые с персональными данными.
2.3. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
2.4. Пользователь — любое лицо, посещающее сайт https://amdlab39.ru и/или направляющее информацию через формы сайта.
2.5. Конфиденциальность персональных данных — обязанность Оператора и иных лиц, получивших доступ к персональным данным, не раскрывать и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
3. Цели обработки персональных данных
3.1. ООО «Медицинский центр» обрабатывает персональные данные в следующих целях:
- обработка обращений пользователей сайта;
- запись пациентов на прием к специалистам медицинского центра;
- обратная связь с пользователями и пациентами;
- уточнение информации по заявке или обращению;
- информирование о дате и времени приема, изменении или отмене записи;
- организация оказания медицинских услуг;
- исполнение обязательств, связанных с оказанием медицинских услуг;
- ведение внутреннего учета обращений и записей;
- обработка заявок, поступающих через формы сайта, телефон, электронную почту, мессенджеры и иные каналы связи;
- обеспечение корректной работы сайта;
- анализ пользовательской активности на сайте и улучшение качества сервиса.
3.2. Обработка персональных данных, несовместимая с указанными целями, не осуществляется.
4. Правовые основания обработки персональных данных
4.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
- Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года;
- Федеральный закон № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21.11.2011 года;
- иные нормативные правовые акты Российской Федерации;
- согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- договоры и иные соглашения, заключаемые между субъектом персональных данных и ООО «Медицинский центр»;
- законные интересы ООО «Медицинский центр», связанные с обработкой обращений, организацией записи и оказанием медицинских услуг.
5. Категории обрабатываемых персональных данных
5.1. ООО «Медицинский центр» может обрабатывать следующие персональные данные пользователей сайта и пациентов:
- фамилия, имя, отчество;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- дата рождения, если она указывается пользователем или необходима для записи;
- выбранная услуга или медицинское направление;
- желаемые дата и время приема;
- сведения, указанные пользователем в сообщении, комментарии или форме обратной связи;
- сведения о состоянии здоровья, жалобах, симптомах, ранее проведенном лечении и иная медицинская информация, если пользователь самостоятельно указывает такие сведения в формах сайта или передает их при обращении;
- технические данные, автоматически передаваемые сайтом при его использовании: IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, файлах cookie, источнике перехода на сайт, просмотренных страницах и действиях на сайте.
5.2. ООО «Медицинский центр» не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых пользователем, и исходит из того, что пользователь предоставляет достоверные и актуальные данные, принадлежащие ему лично.
6. Порядок обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
6.2. ООО «Медицинский центр» совершает с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, использование, передача в случаях, необходимых для достижения целей обработки, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
6.3. Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации, договором или согласием субъекта персональных данных.
6.4. Обработка персональных данных прекращается при достижении целей обработки, утрате необходимости в достижении этих целей, отзыве согласия субъектом персональных данных либо при выявлении неправомерной обработки персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
7. Использование файлов cookie, Яндекс.Метрики и VK Pixel
7.1. Сайт https://amdlab39.ru может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы сайта, анализа пользовательской активности, улучшения качества сайта и оценки эффективности рекламных материалов.
7.2. Файлы cookie могут содержать техническую информацию о действиях пользователя на сайте, устройстве, браузере, источнике перехода, просмотренных страницах и иных параметрах использования сайта.
7.3. На сайте используются сервисы веб-аналитики и рекламной аналитики: Яндекс.Метрика и VK Pixel. Указанные сервисы могут собирать технические данные о посещениях сайта и действиях пользователей с использованием файлов cookie и иных аналогичных технологий.
7.4. Полученные с помощью Яндекс.Метрики и VK Pixel данные используются для анализа посещаемости сайта, оценки эффективности рекламных кампаний, улучшения структуры сайта, содержания страниц и качества взаимодействия с пользователями.
7.5. Пользователь может ограничить или отключить использование файлов cookie в настройках своего браузера. При отключении файлов cookie отдельные функции сайта могут работать некорректно.
8. Передача персональных данных третьим лицам
8.1. ООО «Медицинский центр» может передавать персональные данные третьим лицам только в случаях, необходимых для достижения целей обработки персональных данных, исполнения обязательств перед пользователями и пациентами, обеспечения работы сайта, обработки заявок, связи с пациентами, ведения записи, направления уведомлений, а также в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.2. К таким третьим лицам могут относиться организации и специалисты, обеспечивающие работу сайта, хостинга, систем связи, сервисов аналитики, CRM-систем, телефонии, электронной почты, мессенджеров и иных технических сервисов, используемых ООО «Медицинский центр» для обработки обращений и организации записи.
8.3. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется только в объеме, необходимом для достижения заявленных целей обработки персональных данных.
8.4. Лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
8.5. Трансграничная передача персональных данных в рамках обработки данных пользователей сайта ООО «Медицинский центр» не осуществляется, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации или отдельно согласованных с субъектом персональных данных.
9. Права субъекта персональных данных
9.1. Субъект персональных данных имеет право:
- получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
- требовать уточнения персональных данных, их блокирования или уничтожения, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- требовать прекращения обработки персональных данных;
- обжаловать действия или бездействие ООО «Медицинский центр» в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке;
- осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
9.2. По вопросам обработки персональных данных, а также для реализации своих прав субъект персональных данных может обратиться в ООО «Медицинский центр» по адресу: 236022, Калининградская обл., г. Калининград, ул. Сержанта Колоскова, 12, либо направить обращение на электронную почту: info@amdlab39.ru.
10. Обязанности Оператора
10.1. При обработке персональных данных ООО «Медицинский центр» обязуется:
- соблюдать требования законодательства Российской Федерации в области персональных данных;
- обрабатывать персональные данные только для конкретных, заранее определенных и законных целей;
- не допускать обработки персональных данных, несовместимой с целями их сбора;
- принимать необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных;
- предоставлять субъекту персональных данных информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
- уточнять, блокировать или уничтожать персональные данные в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
- выполнять иные обязанности, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
11. Меры по защите персональных данных
11.1. ООО «Медицинский центр» принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.
11.2. К таким мерам относятся:
- назначение лиц, ответственных за организацию обработки персональных данных;
- ограничение доступа к персональным данным;
- применение организационных и технических мер защиты информации;
- контроль доступа к информационным системам, в которых обрабатываются персональные данные;
- обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие необходимых мер;
- восстановление персональных данных, измененных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа, при наличии технической возможности;
- внутренний контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных.
12. Заключительные положения
12.1. ООО «Медицинский центр» вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте https://amdlab39.ru, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
12.2. Действующая редакция Политики постоянно доступна на странице: https://amdlab39.ru/privacy-policy/.
12.3. Все предложения, вопросы и обращения по поводу настоящей Политики и обработки персональных данных можно направлять на электронную почту: info@amdlab39.ru.